Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice für den Schweizer Markt

LYNX B.V. Germany Branch in Germany

2019-03-07

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other
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Bist Du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem modernen und schnell wachsenden Umfeld? Du hast keine Lust mehr auf Vertrieb und den Verkaufsdruck?

Dann bist Du bei LYNX genau richtig. Wir bei LYNX ermöglichen unseren Kunden mittels unserer professionellen und ausgezeichneten Handelsplattform den selbständigen Handel an den weltweiten Finanzmärkten. Wir sind ein aufgeschlossenes Team von aktuell 75 KollegInnen in Berlin. Daneben haben wir weitere Filialen in Amsterdam, Prag und Gent, und befinden uns weiterhin auf Expansionskurs.

Daher suchen wir ab sofort mehrere Mitarbeiter (m/w) im Bereich telefonischen Kundenservice. Die Position ist sowohl Vollzeit, als auch Teilzeit (30h/Woche) zu besetzen.

Deine Aufgaben:

  • Telefonische Betreuung von Privatanlegern und Interessenten
  • Beantwortung von Anfragen der Kunden per Telefon oder E-Mail
  • Unterstützung und Einführung in die Handelsplattform, z.B. Trader Workstation
  • Übernahme von eigenen Projekten z.B. Aufbau von neuen Bereichen, Schulungskonzepten oder Automatisierung von Prozessen
  • Kein Vertrieb oder Kaltakquise - Du berätst nur bestehende und interessierte Kunden
  • WICHTIG: Zu den Aufgaben gehört keine Anlageberatung

Dein Profil

  • Idealerweise eine abgeschlossene bankenspezifische Ausbildung (z.B. Bankkaufmann oder Bankkauffrau) oder eine kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Finanz- und Bankensektor
  • Berufserfahrung im direkten Umgang mit Kunden
  • Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift und Englischkenntnisse von Vorteil
  • Schweizerdeutsch wäre ein absolutes Plus
  • Du arbeitest gerne im Team
  • Du bist eine positive, belastbare und verlässliche Persönlichkeit

Bei LYNX erwartet Dich

  • Wir sind mehr als nur ein Callcenter: Freue Dich sich auf ein internationales, innovationsfreudiges Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, einem entspannten und motivierenden Arbeitsklima
  • Ehrlicher, respektvoller und wertschätzender Umgang mit KollegInnen und Vorgesetzten
  • Ein starkes Team, welches mehr verbindet als nur die Arbeit: Teamevents und freundschaftlicher Umgang sind Teil der Firmenphilosophie
  • Eine angemessene Vergütung und Beteiligung am attraktiven Bonussystem
  • Ein zentraler Arbeitsplatz: Unser Büro liegt im Herzen Berlins
  • Strukturierte Einarbeitung mit einem Schulungskonzept und einem Mentoren Programm
  • Lass Dich verwöhnen: wir bieten ein täglich frisches Mittagessen von unserem Koch. Darüber hinaus versüßen dir Snacks und Getränke deinen Alltag

Erkennst Du dich in diesem Profil wieder und möchtest ein LYNXianer werden? Dann sollten wir uns kennenlernen. Sende uns bitte Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) an Maria Rumyantseva. Für weitere Informationen über unser Unternehmen besuche gern unsere Karriereseite und folge uns auf LinkedIn .

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